Politica de Frete e Prazos

Prazo de Envio + Prazo de Entrega

ATENÇÃO 
O prazo de envio do pedido é de até  1  dia(s) útil(eis), após a Confirmação de pagamento.(Prazo de envio é o tempo de preparo do pedido: Separação, embalagem, etiquetagem e etc.)

Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos correios varia de Cidade/Estado, em média tem o prazo de 3 a 24 dias úteis,podendo variar para mais ou para menos.Todas encomendas tem código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.

Entrega
Nossas entregas são realizadas pelos Correios e/ou Transportadoras. O envio do seu pedido é destinado ao endereço de entrega cadastrado no site: Pode ser o endereço de sua casa, vizinha, empresa e/ou trabalho. Lembrando que é muito importante que seu endereço esteja sempre completo e atualizado, pois assim evita que ocorram atrasos e divergências na hora da entrega.

*Para entregas em casa, os correios tentarão efetuar 2 tentativas de entrega e se não houver ninguém para receber a mercadoria, após a segunda tentativa, o produto será devolvido para gente. Nesse caso, entraremos em contato com o(a) comprador(a) para fazer o reenvio do(s) produtos.

Reenvio dos produtos:
A Nostal Shop  não arcará com despesas de reenvio das postagens que não forem recebidas pelos clientes por motivos de:
• Endereçamento incorreto;
• Carteiro não atendido;
• Sujeito não reside mais no endereço informado;

O reenvio de produtos será gratuito para trocas de produtos com:

vício (defeito);

Entrega recusada por motivo de problemas no produto;

Para qualquer erro que possa ter sido originado diretamente pelos funcionários da Nostal Shop;

 Ou seja, o reenvio será gratuito para o cliente desde que o mesmo não seja responsável pelo motivo do produto não ter chegado ao endereço corretamente ou ter provocado o vício do(s) produto(s).

Caso contrário o cliente paga o reenvio.

Arrependimento:

Conforme CDC, o cliente tem o prazo de 7 dias para desistencia da compra. Nesse caso, o(a) comprador(a) não poderá utilizar o produto nesse período. Deverá entrar em contato conosco para enviarmos a etiqueta para a devolução, embalar e devolver em estado de novo. O reembolso será feito através de PIX, estorno no cartão e/ou transferência após o recebimento da devolução e analise do setor de qualidade que verificará se não há vícios, sinais de uso e/ou ausencia de produto(s).

Em caso de ausência de produtos na devolução, a Nostal Shop se reserva no direito de não reembolsar ou reembolsar parciamente o(s) pedido(s) devolvidos. Qualquer custo excedente por erro do(a) comprador(a), será arcado pelo mesmo. 

Qualquer dúvida entre em contato pelo nosso Atendimento:

nostalshoprs@gmail.com

Whats: (51)99304-5740